Política de Privacidad

Aquí te contamos, en palabras simples, qué datos tuyos guarda FinDeuda, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Cumplimos la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales en Colombia) y sus decretos reglamentarios.

1. Quién es el responsable

FinDeuda (Montería, Colombia). Domicilio: Montería, Córdoba, Colombia. Correo para temas de datos, consultas y reclamos: soporteapp05@gmail.com.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu correo electrónico, para que entres con un enlace de un solo uso. No usamos contraseña.
• Lo que tú escribes: tus deudas (el nombre que les pongas, el tipo, cuánto debes, el interés, cuánto pagas al mes y el día de pago), los abonos que anotas (monto y fecha) y tu plan (extra por quincena, prima, método y cada cuánto cobras). Si quieres, también tu mini presupuesto: lo que te entra al mes y tus gastos (cinco básicos —vivienda, servicios, mercado, transporte y otros— más los que tú agregues con el nombre que quieras). Es opcional y sirve solo para decirte cuánto te sobra.
• Tu nombre y tu frase (opcionales): el nombre con el que quieres que te hablemos y una frase de motivación que escribes tú. Solo tú los ves y los puedes cambiar o borrar cuando quieras.
• Tu foto de perfil (opcional): se reduce en tu celular, se guarda en un espacio privado y solo tú la ves. Puedes quitarla cuando quieras. No la usamos para reconocerte ni identificarte.
• Tu autorización: qué versión de estos textos aceptaste y cuándo, para poder demostrártelo si lo pides.
• Uso de la app: si lo permites al entrar (puedes cambiarlo en «Perfil»), medimos acciones como «abrió la app» o «anotó un abono», con rangos y sin montos exactos ni nombres de deudas. Las visitas a la página sin cuenta se miden de forma anónima.
• Errores técnicos: un mensaje corto del fallo, la pantalla donde ocurrió y, si estabas dentro, tu usuario. Sirve para arreglar la app.
• Pagos: los procesa Hotmart. FinDeuda no ve ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta. De Hotmart recibimos el estado de tu suscripción (activa, cancelada, reembolsada), el plan y tu correo.

Lo que no hacemos: no te pedimos claves del banco ni nos conectamos a tus cuentas, no consultamos Datacrédito ni otras centrales de riesgo, no usamos inteligencia artificial con tus datos, no mostramos publicidad de terceros, no usamos píxeles de anuncios y no vendemos tus datos.

3. Para qué los usamos

• Calcular tu plan y tu fecha de libertad, y mostrarte tu avance.
• Mantener tu cuenta, tu suscripción y darte soporte.
• Cuidar la seguridad de la app y prevenir abusos o fraudes.
• Mejorar FinDeuda, solo con la medición que tú permitas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

4. Con quién los compartimos (y dónde viajan)

Usamos estos proveedores para que FinDeuda funcione. Ellos tratan los datos por encargo nuestro y solo para esa función:

• Supabase — base de datos, acceso con enlace y espacio privado de fotos. Servidores en São Paulo (Brasil).
• Vercel — alojamiento de la aplicación. Servidores en Estados Unidos.
• Hotmart — cobros y suscripciones, desde que abramos las ventas.
• Servicio de correo — para enviarte el enlace de acceso y avisos de tu cuenta (hoy el de Supabase; cuando lo cambiemos por Resend, lo actualizaremos aquí).

Esto significa que tus datos pueden tratarse fuera de Colombia (Brasil y Estados Unidos). Al dar tu autorización aceptas esa transferencia internacional. Solo compartimos tus datos con otras personas o entidades si una autoridad competente lo exige por ley.

5. Cookies y almacenamiento en tu celular

• Cookie de sesión: necesaria para mantenerte dentro de tu cuenta. No es publicitaria.
• Borrador del recorrido: las respuestas del recorrido de inicio se guardan solo en tu celular, hasta 24 horas, y se borran al pasarlas a tu cuenta.
• Identificador de visita: un código aleatorio que dura mientras la pestaña esté abierta, para la medición anónima.
• No usamos cookies de terceros ni de publicidad. Respetamos las señales «No rastrear» y «Global Privacy Control» de tu navegador: si están activas, no medimos tu visita.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos de inmediato tus deudas, abonos, plan, foto, autorizaciones y acceso. Los registros de uso y de errores que ya no están ligados a ti pueden quedar de forma anónima. Hotmart conserva los datos de la compra el tiempo que la ley le exija. Si algún proveedor guarda copias técnicas, desaparecen cuando las rote.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, a pedir prueba de tu autorización, a revocarla y a recibir una copia de lo que guardamos. Puedes hacerlo así:

• Corregir: edita tus deudas y tu plan dentro de la app.
• Borrar datos: «Perfil» → «Borrar mis datos» (conservas la cuenta).
• Eliminar tu cuenta y retirar tu autorización: «Perfil» → «Eliminar mi cuenta».
• Medición de uso: «Perfil» → «Tu privacidad».
• Cualquier otra solicitud: escríbenos a soporteapp05@gmail.com desde el correo de tu cuenta.

Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Cómo cuidamos tus datos

Entras con un enlace de un solo uso, la conexión va cifrada, las demás personas usuarias no pueden ver tus datos y las fotos están en un espacio privado. La persona administradora de FinDeuda ve, para dar soporte y medir el negocio, tu correo, la fecha de alta, tu última visita, cuántas deudas y abonos tienes y si tu acceso está activo; no usa tus montos ni tus fotos y solo entra a tu información detallada si tú se lo pides. Nuestros proveedores pueden registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) en sus registros de seguridad. Si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando corresponda.

9. Edad mínima y datos sensibles

FinDeuda es solo para personas de 18 años o más. Si descubrimos que una cuenta es de un menor, la eliminamos. No te pedimos datos sensibles (como salud, creencias u orientación política). Tus cifras de deudas son datos personales de carácter financiero y los tratamos con este mismo cuidado.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo y la app te volverá a pedir tu autorización antes de seguir. La fecha y la versión de arriba muestran siempre la más reciente. Puedes leer también los Términos y Condiciones y el Aviso importante.